Бывает так, что забронированную экскурсию по каким-то причинам необходимо отменить. Пожалуйста, ознакомьтесь внимательно с нашими правилами отмены экскурсий и возврата денег (Политика возврата).
Если Вы решите отменить свой заказ на экскурсию, необходимо сообщить о своем решении гиду. Убедитесь, что гид получил Ваше сообщение.
Если экскурсию отменяет гид, во всех случаях, мы гарантируем возврат в размере 100% от суммы внесенной предоплаты.
Напишите нам электронное письмо на info@rodostour.ru. Пришлите ссылку на экскурсию на сайте или адрес электронной почты, который Вы использовали при бронировании.
Если Вы оплачивали заказ банковской картой, то деньги вернутся на ту же карту, с которой был совершен платеж. Если Вы оплачивали заказ банковским переводом, процедура окажется немного другой, напишите нам, мы расскажем.
Все возвраты оформляются в течение 14 рабочих дней со дня поступления обращения.
После оформления возврата наша компания напишет Вам электронное письмо. Дальнейший срок поступления денег на Ваш счет после оформления возврата зависит от Вашего банка. Если в течение 14 дней после оформления возврата Вы не получили деньги, обязательно свяжитесь с нами.
Если по какой-либо причине возникла необходимость изменить дату экскурсии, необходимо согласовать это с гидом. Сделать это можно либо личным сообщением либо заполнив контактную форму. Дополнительные сборы за это не взимаются.
Условия отмены при этом сохраняются: то есть, если в итоге дата не будет согласована по вине гида или туриста, то условия возврата, описанные в правилах выше, будут сохранены.
Данная Политика возврата денежных средств вступила в силу с 15 января 2019 г.
Родос означает: история, мифы и дар богов. Родос означает: чудесные творения человека, замечательная мозаика образов и буйство красок.